Garantia, Trocas e Devoluções

♥ Política de Trocas e Devoluções - Moda Rosa Boutique (2025)

A Moda Rosa Boutique, preocupada com a experiência de seus clientes, segue rigorosamente as disposições do Código de Defesa do Consumidor. Garantimos a você a transparência e os direitos relativos a trocas e devoluções de compras feitas em nossa loja virtual.

♥ 1. Arrependimento de Compra (Direito de Arrependimento)

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução da sua compra, caso haja arrependimento.

Para realizar a devolução, entre em contato conosco através do WhatsApp (19) 98309-5747. Enviaremos uma nova etiqueta de postagem para que você devolva o produto.

O processo de estorno será realizado conforme o meio de pagamento utilizado na compra:

Cartão de Crédito: Após a solicitação de cancelamento junto à administradora do cartão, o prazo de estorno fica sob responsabilidade da operadora do cartão de crédito.
PIX: A restituição será efetuada pela nossa equipe financeira, no mesmo meio de pagamento utilizado para a compra.

♥ 2. Garantia da Loja

Você tem direito a trocar qualquer produto adquirido na Moda Rosa Boutique em até 7 dias corridos, desde que as seguintes condições sejam atendidas:

O produto não tenha sido usado, lavado ou alterado.
O item esteja com a embalagem original ou embalagem adequada para o transporte.
A etiqueta do produto esteja intacta.

♥ 3. Condições para Trocas e Devoluções

Para que a troca ou devolução seja processada, o produto deve cumprir as seguintes condições:

Exceções: Não aceitamos trocas de acessórios, peças brancas, produtos em promoção e itens que possuam pequenos acessórios ou paetês, salvo em caso de defeito de fábrica comprovado.
O produto deve estar com as etiquetas fixadas e todos os acessórios originais.
Prazo de Devolução: Não realizamos trocas ou devoluções fora do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deverá ser enviado em sua embalagem original ou em embalagem adequada para transporte.
O item não poderá ter sido alterado (ajustes, barras, etc.) ou lavado.
O produto não deve apresentar marcas de uso, como manchas, odores ou danos.
Não aceitamos trocas de produtos em promoção nem trocas de trocas anteriores.

♥ 4. Inspeção de Qualidade

Ao recebermos o produto devolvido, ele passará por uma inspeção. Caso esteja de acordo com as condições mencionadas acima, a troca ou reembolso será processado imediatamente.

♥ 5. Cuidados Importantes com os Produtos

A Moda Rosa Boutique não se responsabiliza por danos decorrentes de mau uso, lavagem inadequada ou uso de produtos como óleos e protetores solares, que podem manchar peças, especialmente as claras e brancas. Recomendamos sempre seguir as instruções de cuidados fornecidas com os produtos.

Garantia, Troca e Devoluções

♥ 1. Arrependimento de Compra (Direito de Arrependimento)

♥ 2. Garantia da Loja

♥ 3. Condições para Trocas e Devoluções

♥ 4. Inspeção de Qualidade

♥ 5. Cuidados Importantes com os Produtos